In the hot seat: Andy Truong

by Antony Field09 Jul 2021

Andy Truong在英联邦银行工作了10年,然后在四年前建立墨尔本经纪联盟抵押贷款小组前。屡获殊荣的经纪人还散开了晨顿半岛的餐厅。

问:你在CBA的角色上接过了哪些技能,作为一家餐馆合作伙伴,帮助你成为经纪人?
A:
在CBA工作让我有机会建立一个强大的沉思基础,各种贷款作用加强了我的贷款经验和商业网络技能。这为不同行业提供了大型商业伙伴网络,例如建设者,会计师,房地产经纪人和商业顾问,帮助在我的抵押贷款业务中建立一个大型客户组合。作为我学会了差异的餐厅的一体的所有者 伟大的技能,让我更加深入了解差异 完全挑战,如何克服它们。

问:你赢得了行业奖项–你的成功关键是什么?
A:
未经我的业务合作伙伴和客户的宣传,不可通过的这些奖励。作为银行家,我开发了与内部和外部利益相关者的关键工作关系。关键是有良好的时光管理技能和生产力。作为经纪人,我们很幸运不需要在线营销–我们所有的业务都通过客户的口碑和持续的推荐来源。关键要素是诚实/完整性,并通过实现这一价值并提供我们承诺的,它允许商业伙伴和客户拥有信任和Confi Dence来倡导我们的业务。

问:您的经纪商包括商业,投资和个人贷款。多样化有多重要?
A:
非常重要,如皇家委员会推荐的住宅经纪人径被废除。多元化是业务扩展的关键,并尽量减少不断变化环境的潜在威胁。我们的目标是成为一个以解决方案为重点的业务,而不仅仅是在定价时,而且还可以为所有客户提供一站式商店’隐约需要。提供各种各样的整体产品鼓励客户忠诚度,并允许我们放置客户’需要在我们所做的一切的中心。 

问:贷款人周转时间为经纪人来说是一个大问题。你是如何处理这个的?
A:我们优先访问主要贷款人和第二层贷方的良好工作关系,因此我们可以在定价,解决方案和/或快速周转时间内毫不符合客户的优先考虑。在提交申请之前,我们将其与潜在的贷款人一起工作,并与客户开放明确的沟通。如果我们设置期望,我们可以帮助最小化时间延迟的影响。

Q: Where do you see yourselfin fi ve years?
A:
我们的目标是通过贷款支持人员发展我们的业务  和经纪人帮助增加新客户。我们还旨在拥有关系经理,通过利率审查保持与现有客户的不断联系,并提供持续的银行和贷款解决方案。我们同样重视现有的和新客户端,所以它’重要的是投资我们的业务,以保持与两者的强大工作关系。